您当前的位置: 首页 > 历史

先吐卡再出钞ATM机遭吐槽市民直呼难适应

2018-10-31 13:50:06

先吐卡再出钞ATM机遭吐槽 市民直呼难适应

10日,市民徐女士向报料称,她在某银行ATM机取款时发现,操作顺序变成先吐卡再出钞,尽管不时有语音提示,自己仍难适应这样的取钱节奏。  了解到,原来该银行近期升级了旗下所有柜员机的取款操作,以后使用ATM取钱都将如此。而对于此举,不少东莞市民直呼适应不了,但也有人为其点赞,称以后不用担心忘记拔卡了。  市民吐槽  取完款再查余额好麻烦  但在实际操作中,东莞市民却似乎还没能“与国际接轨”,纷纷抱怨难以适应。“先出钞模式让人摸不到头脑,取款金额超出每次取款限额的话就很麻烦”,徐女士表示,总感觉是机器出了故障。据其介绍,在这种模式下,吞卡或者忘拿卡的可能小了,但操作却麻烦不少,取完款再想查余额又得重新插卡输密码。  对于市民的疑虑,10日,羊城晚报找到了该银行位于万江的一个外置ATM机上,亲身体验了新的取钱模式。  插卡输入密码后,点击取款按键,按下金额后,果然是卡先退出,然后再出钞。留意到,出钞之前的各项操作与之前其他柜员机的操作一致,但其间,界面就多次出现“本行柜员机先吐卡再出钞”提醒字样,按下取款键后,屏幕上弹出选择界面:“再取一次”及“取款取卡”,按下“取款取卡”键,银行卡就迅速退了出来,紧接着,所取现金吐出。随后又操作了一次,并在该界面选择了“再取一次”,发现所取钞票及时吐出,而卡并没有退出来,界面再次出现取款金额选项,按下金额并选择“取款取卡”键后,卡就先退了出来,然后再出钞。  实际操作发现,这一模式在取款超过柜员机一次限额时,操作起来会有些繁琐。10日操作发现,该机器显示一次多可取3000元,如果要取9000元的话,以往只需连续三次取款即可,但在新模式下,每次取款后都必须准确无误按下“再取一次”键,不然卡就退了出来,再取款又得插卡重操作。  另外,很多市民取完款习惯查询余额,但这种模式,无疑让人不习惯。“我取完钱都会看看银行里还剩多少钱,这样不得重插卡再输多次密码”,家住万江的许先生直呼太麻烦,其指出,很多人习惯拔卡走人,先吐卡再出钞,可能会让一些“马大哈”只记得拿卡忘了装钱。  银行  “先吐卡再出钞”减少吞卡  “目前我们银行旗下自助柜员机已升级,取款先吐卡再出钞”,12月10日,羊城晚报致电该银行官方客服,当选择银行业务时,就听到了以上语音提醒,其官也已在12月5日发出公告。  据银行介绍,本次流程优化旨在降低客户在ATM机等设备上取款后忘记取卡而带来的吞卡风险。从11月21日开始,该银行已率先在惠州等地全面开展流程优化试点。试点结果显示,在此期间惠州地区吞卡量同比下降了80%。  该银行相关负责人表示,目前,ATM机先吐卡再出钞已是国外多家银行普遍使用的惯例规则,此次对ATM机的改造,实现了与国际的接轨。过去先出钞再吐卡的流程导致大量吞卡事件发生,吞卡后卡片取回流程繁琐,影响了客户体验,就该银行来看,每年吞卡量约14万张,82%的吞卡事件是因为客户超时取卡导致的。

无水亚硫酸钠
天然鹅卵石
正规古玩拍卖
推荐阅读
图文聚焦